ترجیح 10 سب سے زیادہ ہے۔
کسی بھی کام پر 1 سے 10 تک ترجیح مقرر کریں۔ فہرست خود بخود دوبارہ ترتیب دیتی ہے اس لیے فوری کام سرفہرست رہتا ہے — ٹاسک بورڈ کے اصول سے مماثل ہے کہ اعلیٰ ترجیحی کارڈ انتظار کے کالم میں اٹھتے ہیں۔
ڈیجیو ورک اسپیس
کرنا
آپ کی ٹیم کے ہر ایجنٹ کے لیے کھڑے کام کی قطار — ترجیح کے لحاظ سے ترتیب دی گئی، ایجنٹ کے ذریعے فلٹر کی گئی، اور رن سے ایک کلک کی دوری پر۔ وہی کام ٹاسک بورڈ پر اور ایجنٹ چیٹس میں ظاہر ہوتے ہیں، اس لیے کچھ بھی مطابقت پذیری سے باہر نہیں ہوتا ہے۔
دائیں پینل
ترجیح 10 → 1
ایجنٹ کو بھیجیں چلائیں۔
آپ کیا کر سکتے ہیں
ایجنٹ ٹیموں کے لیے بنائے گئے کھڑے کام
کرنے کے لیے کام کے لیے کنٹرول کی سطح ہے جسے دہرانا چاہیے یا قطار میں انتظار کرنا چاہیے — نہ کہ یک طرفہ چیٹ پیغامات۔ ہر قطار ایک ایجنٹ پر ایک مستقل کام ہے، جس میں ترجیح، اختیاری شیڈول، اور آپ کا کردار اجازت دیتا ہے۔
رن ایجنٹ کو کام بھیجتا ہے۔
ٹاسک ٹیکسٹ کو اس ایجنٹ کی چیٹ پر لانچ کرنے کے لیے رن کو دبائیں اور عمل درآمد شروع کریں۔ اگر ایجنٹ مصروف ہے، تو رن اس وقت تک غیر فعال رہتا ہے جب تک کہ موجودہ رن ختم نہ ہو جائے۔ اختیاری ورک اسپیس سیٹنگ آپ کے چلانے پر ایجنٹ چیٹ کھول سکتی ہے۔
دوبارہ تفویض کریں یا ہٹا دیں۔
ایجنٹ ڈراپ ڈاؤن کے ساتھ کھڑے کام کو دوسرے ایجنٹ کے پاس منتقل کریں، یا اسے قطار سے ہٹا دیں۔ تبدیلیاں ایجنٹ کے ریکارڈ پر برقرار رہتی ہیں - فی ایجنٹ 40 مستقل کاموں تک۔
طے شدہ کھڑے کام
شیڈول کے ساتھ ٹاسک ایک SCHED ٹیگ اور ایک مختصر خلاصہ (ٹائم زون، اگلی رن، تکرار) دکھاتے ہیں۔ وہ مینوئل آئٹمز کے ساتھ ٹو ڈو میں رہتے ہیں تاکہ آپ دیکھیں کہ کیا خود بخود فائر ہو جائے گا۔
نیچے شامل کریں۔
ایک نیا ٹاسک ٹائپ کریں، ایجنٹ کا انتخاب کریں، ترجیح سیٹ کریں، اور شامل کریں — وہی شکل جو آپ ایجنٹ پینل سے تفویض کرتے ہیں۔ خالی حالت آپ کو اشارہ کرتی ہے جب ابھی تک کوئی کام موجود نہیں ہے۔
بورڈ اور چیٹس کے ساتھ مطابقت پذیر
کھڑے کاموں کو کنبن ویٹنگ کالم اور ایجنٹ چیٹس کے ساتھ شیئر کیا جاتا ہے - سچائی کا ایک ذریعہ۔ بورڈ پر گھسیٹیں یا ٹو ڈو میں ترمیم کریں؛ ایجنٹ ہمیشہ تازہ ترین قطار دیکھتے ہیں۔
کیسز استعمال کریں۔
ٹیمیں روزانہ ٹو ڈو کو کس طرح استعمال کرتی ہیں۔
جب آپ ایک پائیدار قطار چاہتے ہیں تو کرنے کے لیے استعمال کریں—نہ کہ یک طرفہ پیغام۔ اسٹیٹس کالمز کے لیے ٹاسک بورڈ کے ساتھ جوڑیں اور جب آپ کو آگے بڑھنے کی ضرورت ہو تو چیٹس کے ساتھ۔
صبح کی دوڑ کی فہرست
ایک آپریٹر کرنے کے لیے کھولتا ہے، تمام ایجنٹوں کو فلٹر کرتا ہے، اور ایک ایک کرکے اولین ترجیحی آئٹمز چلاتا ہے — پہلے تحقیق، پھر مواد — بغیر چیٹ میں بریفس کو دوبارہ ٹائپ کیے بغیر۔
طے شدہ ہفتہ وار ڈائجسٹ
ایک SCHED ٹاسک فہرست میں اپنا اگلا حصہ دکھاتا ہے۔ ٹیم ایجنٹ کی ترتیبات میں ٹائم زون اور تکرار کی تصدیق کرتی ہے، پھر ٹاسک بورڈ پر نتائج کی نگرانی کرتی ہے جب یہ مکمل ہو جاتا ہے۔
لوڈ شفٹ ہونے پر دوبارہ تفویض کریں۔
سپورٹ اوورلوڈ ہے؛ تین کھڑے کام ایجنٹ ڈراپ ڈاؤن کے ذریعے بیک اپ ایجنٹ کے پاس جاتے ہیں — ترجیحی ترتیب محفوظ ہے، بورڈ پر کوئی ڈپلیکیٹ اندراجات نہیں ہیں۔
قطار بمقابلہ کنبان کالم
انتظار کرنے والی اشیاء ٹو ڈو اور ٹاسک بورڈ دونوں میں رہتی ہیں۔ صرف بورڈ پر پیشرفت میں اور ہو گیا۔ ٹیمیں لانچ کرنے کے لیے ٹو ڈو اور فلو کو ٹریک کرنے کے لیے بورڈ کا استعمال کرتی ہیں۔
رن اسٹیئرنگ کے لیے چیٹ کھولتا ہے۔
رن کے بعد، ایجنٹ کی چیٹ کھل جاتی ہے تاکہ لیڈ سیاق و سباق کو درمیانی پرواز میں شامل کر سکے — جب کہ اصل کھڑا کام اگلی شفٹ کے لیے ٹو ڈو میں رہتا ہے۔
صرف دیکھنے والے ٹیم کے ساتھی
صرف دیکھنے کی رسائی والے صارفین پوری قطار اور فلٹرز دیکھتے ہیں لیکن وہ چلا سکتے ہیں، دوبارہ تفویض نہیں کر سکتے یا شامل نہیں کر سکتے — ایڈیٹرز اس پر کنٹرول رکھتے ہیں کہ ایجنٹ کیا کرتے ہیں۔
تجاویز
عملی نکات
کھڑے کاموں کو مختصر اور قابل عمل رکھیں - جب آپ دوڑتے ہیں تو وہ پیغام کی باڈی بن جاتے ہیں۔ حقیقی بلاکرز کے لیے ترجیح 10 کا استعمال تھوڑا سا کریں؛ پہلے سے طے شدہ نئے کاموں کو وسط ترجیح پر رکھیں جب تک کہ بورڈ خالی نہ ہو۔
-
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
-
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
-
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
Digio کو دریافت کریں۔
مزید دریافت کرنے کے لیے
چیٹس، ٹاسک بورڈ، اور ٹیم کے تعاون کے ساتھ کام کرنا۔ دیکھیں کہ ٹکڑے آپ کے ورک اسپیس میں کیسے جڑتے ہیں۔
کرنے کے لیے کھولیں اور اپنے کھڑے کاموں کو چلائیں۔
ایک ورک اسپیس بنائیں، ایجنٹس شامل کریں، ترجیحات کے ساتھ کھڑے کاموں کو قطار میں لگائیں — اور جب آپ تیار ہوں تو چلائیں۔ وہی فہرست آپ کے بورڈ اور چیٹس کے ساتھ مطابقت پذیر رہتی ہے۔